Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

All-Rentle gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Deze verklaring gaat over all-rentle.nl, contact met ons en de persoonsgegevens waarvoor wij binnen onze eigen dienstverlening verantwoordelijk zijn.

1. Wie is verantwoordelijk?

All-Rentle is een handelsnaam van Arka-Arendshorst. Arka-Arendshorst is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

2. Welke gegevens gebruiken wij en waarvoor?

Websitebezoek en beveiliging

Om de website aan je browser te leveren worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, de opgevraagde pagina en informatie die je browser meestuurt. Voor zover technische gegevens in storings- of beveiligingsregistraties terechtkomen, gebruiken wij deze om de dienstverlening beschikbaar te houden, fouten te onderzoeken en misbruik te bestrijden. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een goed werkende en veilige website. Wij beperken deze verwerking tot wat daarvoor nodig is.

Vragen, demoaanvragen en zakelijk contact

Wanneer je ons e-mailt, verwerken wij je e-mailadres, de inhoud van je bericht en de gegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Wij gebruiken deze om je vraag te beantwoorden, een demonstratie af te spreken of een offerte te bespreken. Als je zelf de beoogde contractspartij bent, is de grondslag bij een aanvraag het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst. Bij contact namens een onderneming of ander zakelijk contact is dit ons gerechtvaardigde belang om aanvragen en communicatie af te handelen. Je hoeft geen bijzondere of andere gevoelige persoonsgegevens mee te sturen.

Klantrelatie en beheeraccounts

Wanneer je onze dienstverlening afneemt, kunnen wij zakelijke contactgegevens, afspraken, factuurgegevens en gegevens van je persoonlijke beheeraccount verwerken. Denk aan je login-e-mailadres, bedrijfs- en locatiekoppeling, toegangsrechten en registraties van beheerhandelingen. Hiermee leveren en beveiligen wij de afgesproken dienst. De grondslag is uitvoering van de overeenkomst voor zover je zelf contractspartij bent. Voor zakelijke contactpersonen en de beveiliging gebruiken wij ons gerechtvaardigde belang bij een goede en veilige dienstverlening. Voor de administratie waarvoor dit geldt is de grondslag een wettelijke verplichting.

3. Gegevens binnen klantmodules

All-Rentle levert software voor zelfstandige bedrijven. Gebruikt een klant onze software om gegevens van zijn eigen bezoekers, huurders, gasten of medewerkers te verwerken, dan bepaalt die klant doorgaans het doel en gebruik van die gegevens. All-Rentle treedt dan op als verwerker, voor zover wij deze gegevens uitsluitend in opdracht van die klant verwerken. Daarvoor maken wij afzonderlijke verwerkersafspraken. De privacyverklaring van het betreffende bedrijf is dan van toepassing op zijn verwerking.

Een boeking bij een verhuurbedrijf is dus niet automatisch een boeking bij All-Rentle. Voor vragen over die boeking of de bijbehorende persoonsgegevens kun je terecht bij het betreffende bedrijf. Wij ondersteunen onze klanten waar dat nodig is bij de afhandeling van privacyverzoeken.

4. Cookies en lokale opslag

De commerciële website all-rentle.nl gebruikt in de huidige uitvoering geen analytics- of advertentietrackers. Wanneer je een taal kiest, bewaart de website de taalcode in de lokale opslag van je browser onder de naam all-rentle-language. Deze opslag is bedoeld voor je taalvoorkeur en bevat geen naam of e-mailadres. Er is geen automatische vervaldatum ingesteld; je kunt de opslag via de instellingen van je browser verwijderen.

De afgeschermde beheeromgeving gebruikt daarnaast een noodzakelijke sessiecookie om ingelogde gebruikers te herkennen en toegang te beveiligen. Die sessie is maximaal acht uur geldig en wordt bij uitloggen beëindigd. Deze cookie is geen advertentiecookie.

Als wij later aanvullende tracking of andere niet-noodzakelijke opslag toevoegen waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die vooraf en passen wij deze informatie aan.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doelen, op jouw verzoek of op grond van een wettelijke verplichting. Daarbij kunnen leveranciers betrokken zijn voor hosting, e-mail, technisch beheer en administratieve ondersteuning. Voor de hosting van de All-Rentle-omgeving gebruiken wij TransIP. Leveranciers die voor ons persoonsgegevens verwerken krijgen passende afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

De commerciële website laadt in de huidige uitvoering geen externe advertentie- of analysesoftware. Volg je een link naar een demo, klantwebsite of boekingsdienst, dan kan die bestemming eigen gegevens verwerken. Bekijk daar ook de privacyinformatie.

Als bij een verwerking waarvoor wij verantwoordelijk zijn persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor de vereiste grondslag en passende waarborgen, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons om informatie vragen over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verkregen. Daarbij hanteren wij de volgende criteria:

• Vragen en demoaanvragen: zolang nodig om je verzoek af te handelen en een daaruit voortvloeiend contacttraject af te ronden. Bij een klantrelatie kunnen relevante afspraken onderdeel van het klantdossier worden.
• Klant- en accountgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening en afwikkeling daarvan. Na beëindiging beperken wij de gegevens tot wat nodig blijft voor wettelijke verplichtingen, openstaande afspraken of een concreet geschil.
• Factuur- en administratiegegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
• Technische registraties: zolang nodig voor het onderzoeken van storingen, beveiligingsincidenten en misbruik. Een concreet incident kan aanleiding zijn relevante gegevens langer te bewaren.
• Gegevens die wij voor klanten verwerken: volgens de gemaakte verwerkersafspraken en instructies van die klant.

Gegevens in back-ups worden volgens de geldende back-upcyclus overschreven. Bij herstel houden wij rekening met eerder uitgevoerde verwijderverzoeken.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, afgestemd op de gegevens en de risico's. Voorbeelden binnen All-Rentle zijn HTTPS, afgeschermde beheerfuncties, persoonlijke accounts en toegangsrechten per bedrijf. Alleen personen die gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, mogen die gebruiken. Geen enkele beveiliging biedt een absolute garantie.

8. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, verbetering van onjuiste gegevens, verwijdering, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die op elk moment intrekken; dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Stuur je verzoek naar sales@all-rentle.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een toegestane verlenging nodig is, laten wij dit binnen die eerste maand weten. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.

Via de commerciële website nemen wij geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor je hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

9. Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. Bovenaan staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Voor vragen kun je contact opnemen via sales@all-rentle.nl.